In Zeiten übersättigter Märkte ist es für Unternehmen essenziell, vielversprechende Teilmärkte zu identifizieren und konzentriert zu bearbeiten. Wie das gelingt, zeigt dieses Buch. Der erste Band der überarbeiteten Neuauflage behandelt dabei die Methoden erfolgreicher Marktsegmentierung.
In Zeiten übersättigter Gesamtmärkte wird es für Unternehmen geradezu überlebenswichtig, vielversprechende Teilmärkte und relevante Käufergruppen zu identifizieren und konzentriert zu bearbeiten. Wie das gelingt, zeigt das bewährte Sammelwerk "Marktsegmentierung". Darin geben akademisch wie berufspraktisch ausgewiesene Experten systematisch-analytische und praxisorientierte Antworten auf die zentralen Fragen zu diesem Thema.
Die nunmehr dritte Auflage des Werks besteht aus zwei Teilbänden: Band 1 behandelt die "Methoden der erfolgreichen Marktsegmentierung", Band 2 erläutert das "Instrumentarium zur Bearbeitung segmentierter Märkte". Beide Bände zusammen erschließen die volle Breite und Tiefe des Themas.
Der vorliegende Methoden-Band 1 befasst sich dabei
mit folgenden Aspekten:
- Was sind die Grundlagen der Marktsegmentierung?
- Wie lassen sich Marktsegmente identifizieren und messbar machen?
- Nach welchen Kriterien können Zielgruppen segmentiert werden?
- Welche formalen Segmentierungsverfahren gibt es?
- Wie führt man eine mikrogeografische Segmentierung durch?
- Was sind die Besonderheiten der Marktsegmentierung im Dienstleistungsbereich, in Industriegütermärkten und im internationalen Bereich?
Damit bietet das Werk wertvolle Unterstützung für eine effektive und erfolgreiche Marktsegmentierung. Bitte beachten Sie den ergänzenden Teilband 2.
Mit Beiträgen von: Paul A. Ammann, Gerhard Apfelthaler,
Jürgen Bruns, Karin Christof, Sabine Haller, Heinrich Holland, Werner Pepels, Stephan Schärer
Werner Pepels studierte nach kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften mit den Abschlüssen Diplom-Betriebswirt und Diplom-Kaufmann. Anschließend war er zwölf Jahre als Marketingberater tätig, davon drei Jahre selbständig als Geschäftsführer in einer der seinerzeit größten rein deutschen Werbeagenturgruppen. 1989 wurde er zum Professor für BWL ernannt und ist nunmehr an der FH Gelsenkirchen im Studienschwerpunkt Marketing tätig.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort. 11
Werner Pepels
Marktsegmentierung. 13
Ausgangslage und Definition. 13
Wege zur Marktidentifizierung. 14
Segmentierungsprinzipien. 15
Intramarktsegmentierung. 18
Segmentbeschreibung im Privatkundenbereich. 19
Intermarktsegmentierung. 30
Marktsegmentbearbeitung. 37
Single-Segment-Ansätze. 41
Segmentierungserfolg. 45
Literatur. 48
Zusammenfassung. 49
Jürgen Bruns
Identifizierung und Messbarkeit von Marktsegmenten. 51
Wandel der Bedeutung der Segmentierung. 51
Massenmarketing benötigt keine Kenntnis der Verbraucher. 51
Marktorientiertes Denken erfordert Kenntnis der Verbraucher. 53
Vorgehensweise bei einer Marktsegmentierung. 56
Identifizierung von Marktsegmenten. 64
Indikatoren zur Früherkennung von Marktsegmentveränderungen. 79
Zukünftige Entwicklungstendenzen. 81
Literatur. 85
Zusammenfassung. 86
Werner Pepels
Segmentierungskriterien im Käuferverhalten. 87
Einleitung. 87
Soziologische Segmentierungskriterien. 88
Psychologische Segmentierungskriterien. 98
Lebensstilbezogene Segmentierungskriterien. 106
Besonderheiten der Segmentierung im gewerblichen Bereich. 121
Literatur. 125
Zusammenfassung. 127
Karin Christof
Formale Segmentierungsverfahren. 129
Einleitung. 129
Marktsegmentierung als Problem der Klassenbildung
bzw. Klassifikation. 131
Ausgewählte Verfahren der Klassenbildung. 133
Ausgewählte Verfahren der Klassifikation. 142
Aspekte der praktischen Anwendung. 155
Literatur. 158
Zusammenfassung. 159
Heinrich Holland
Mikrogeografische Segmentierung. 161
Grundgedanke der mikrogeografischen Segmentierung. 161
Vorgehensweise bei der mikrogeografischen Segmentierung. 162
Datenschutzrechtliche Aspekte der
mikrogeografischen Segmentierung. 168
Mikrogeografische Segmentierungsansätze. 170
Nutzung der mikrogeografischen Segmentierung im Marketing. 176
Literatur. 181
Zusammenfassung. 182
Sabine Haller
Dienstleistungsmärkte zielgruppenorientiert bearbeiten. 183
Besonderheiten von Dienstleistungen und die
Auswirkungen auf die Segmentierung. 183
Klassische Segmentierungskriterien
und ihr Einsatz im Bereich der Dienstleistungen. 186
Die Basis der Segmentierung: Database Marketing und Big Data. 195
Die Auswahl von Zielmärkten. 199
Die Positionierung anhand der fünf Dimensionen von Dienstleistungen. 200
Segmentspezifischer Einsatz der 7 P des Dienstleistungsmarketings. 202
Brauchen Dienstleister Zielgruppen?. 205
Literatur. 207
Zusammenfassung. 209
Paul Ammann, Stephan Schärer
Marktsegmentierung für Industriegütermärkte. 211
Einführung. 211
Marktsegmente bilden. 215
Marktsegmente auswählen. 234
Attraktivität der Marktsegmente und
Wettbewerbsvorteile des Unternehmens bewerten. 236
Marktsegmente bearbeiten. 247
Die sieben 'goldenen Regeln' der Marktsegmentierung. 261
Literatur. 263
Zusammenfassung. 265
Gerhard Apfelthaler
Marktsegmentierung im internationalen Bereich. 267
Internationale Marktselektion als Erfolgsfaktor. 267
Selektionskriterien der internationalen Marktsegmentierung. 268
Verfahren der internationalen Marktsegmentierung. 274
Marktsegmentierung und Globalisierung. 279
Literatur. 281
Zusammenfassung. 282
Klappentext
In Zeiten übersättigter Gesamtmärkte wird es für Unternehmen geradezu überlebenswichtig, vielversprechende Teilmärkte und relevante Käufergruppen zu identifizieren und konzentriert zu bearbeiten. Wie das gelingt, zeigt das bewährte Sammelwerk 'Marktsegmentierung'. Darin geben akademisch wie berufspraktisch ausgewiesene Experten systematisch-analytische und praxisorientierte Antworten auf die zentralen Fragen zu diesem Thema.
Die nunmehr dritte Auflage des Werks besteht aus zwei Teilbänden: Band 1 behandelt die 'Methoden der erfolgreichen Marktsegmentierung', Band 2 erläutert das 'Instrumentarium zur Bearbeitung segmentierter Märkte'. Beide Bände zusammen erschließen die volle Breite und Tiefe des Themas.
Der vorliegende Methoden-Band 1 befasst sich dabei
mit folgenden Aspekten:
- Was sind die Grundlagen der Marktsegmentierung?
- Wie lassen sich Marktsegmente identifizieren und messbar machen?
- Nach welchen Kriterien können Zielgruppen segmentiert werden?
- Welche formalen Segmentierungsverfahren gibt es?
- Wie führt man eine mikrogeografische Segmentierung durch?
- Was sind die Besonderheiten der Marktsegmentierung im Dienstleistungsbereich, in Industriegütermärkten und im internationalen Bereich?
Damit bietet das Werk wertvolle Unterstützung für eine effektive und erfolgreiche Marktsegmentierung. Bitte beachten Sie den ergänzenden Teilband 2.
Mit Beiträgen von: Paul A. Ammann, Gerhard Apfelthaler,
Jürgen Bruns, Karin Christof, Sabine Haller, Heinrich Holland, Werner Pepels, Stephan Schärer
