Prof. Dr. Manfred Krafft, Professor für Marketing, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, und Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum Münster.
Jürgen Gerdes, Mitglied des Vorstands, Deutsche Post AG, Bonn.
Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen wie Endkundengeschäft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.
Dialogmarketing-Kompetenz von Unternehmen
Mehrdimensionale Segmentierung im beziehungsorientierten Direktmarketing
Effektivität und Effizienz im interaktiven Marketing
Ubiquitous Computing - Gestaltung von Interaktionsbeziehungen im Direktmarketing
Optimale Verteilung eines Budgets auf Aktivitäten zur Kundenakquisition, -bindung und Add-on-Selling
Optimierung der Öffnungsquote von Direct-Mailings am Beispiel von Finanzdienstleistern
Neue Entwicklungen im Direktmarketing aus Wissenschaft und Praxis
Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen wie Endkundengeschäft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.
Über den Autor
Prof. Dr. Manfred Krafft, Professor für Marketing, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, und Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum Münster.
Jürgen Gerdes, Mitglied des Vorstands, Deutsche Post AG, Bonn.
Inhaltsverzeichnis
Dialogmarketing-Kompetenz von Unternehmen
Mehrdimensionale Segmentierung im beziehungsorientierten Direktmarketing
Effektivität und Effizienz im interaktiven Marketing
Ubiquitous Computing - Gestaltung von Interaktionsbeziehungen im Direktmarketing
Optimale Verteilung eines Budgets auf Aktivitäten zur Kundenakquisition, -bindung und Add-on-Selling
Optimierung der Öffnungsquote von Direct-Mailings am Beispiel von Finanzdienstleistern
Klappentext
Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen, wie Endkundengeschäft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.
Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen wie Endkundengeschäft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.
